Notas de crédito e reembolsos¶
Uma nota de crédito/débito, é um documento emitido para um cliente que o notifica de que lhe foi creditado/debitado um determinado valor.
Vários casos de uso podem levar a uma nota de crédito, como:
um erro na fatura
uma devolução de produtos ou uma rejeição dos serviços
danos nas mercadorias entregues
As notas de débito são menos comuns, mas costumam ser usadas para rastrear dívidas de clientes ou fornecedores, devido a modificações em faturas de clientes ou contas de fornecedores confirmadas.
Nota
A emissão de uma nota de crédito/débito é a única forma legal de cancelar, reembolsar ou modificar uma fatura validada. Não se esqueça de registrar o pagamento posteriormente se precisar enviar dinheiro de volta ao cliente e/ou validar a devolução se um produto armazenável for devolvido.
Emitir uma nota de crédito¶
Você pode criar uma nota de crédito do zero acessando e clicando em Criar. O preenchimento de um formulário de nota de crédito funciona da mesma forma que um formulário de fatura.
However, most of the time, credit notes are generated directly from the related invoices. To do so, go to , open the related customer invoice, and click on Add Credit Note.
Pode seleccionar pelo três opções
Reembolso parcial
Reembolso total
Reembolso total e novo rascunho de fatura
Nota
A sequência de uma nota de crédito começa com R e é seguida pelo número do documento relacionado (ex.: RINV/2019/0004 está relacionado à fatura INV/2019/0004).
Reembolso parcial¶
Ao selecionar a opção Reembolso parcial, o Odoo cria um rascunho de nota de crédito já pré-preenchido com todas as informações necessárias da fatura original. Essa é a opção a escolher se quiser efetuar um reembolso parcial ou se precisar modificar algum detalhe da nota de crédito.
Nota
Essa é a única opção para faturas marcadas como em pagamento ou pagas.
Reembolso total¶
Ao selecionar a opção Reembolso total, o Odoo cria uma nota de crédito, valida-a automaticamente e a reconcilia com a fatura relacionada.
Essa é a opção para escolher um reembolso total ou cancelar uma fatura validada.
Reembolso total e novo rascunho de fatura¶
Ao selecionar a opção Reembolso total e novo rascunho de fatura, o Odoo cria uma nota de crédito, valida-a automaticamente, reconcilia-a com a fatura relacionada e abre um novo rascunho de fatura pré-preenchido com os mesmos detalhes da fatura original.
Essa é a opção para modificar o conteúdo de uma fatura validada.
Emitir uma nota de débito¶
You can create a debit note from scratch by going to or by clicking on the related invoice you wish to issue a debit note for. On the invoice form view, click Add debit note, fill in the information, and click Create.
Registrar um reembolso de fornecedor¶
Os reembolsos de fornecedores são registrados da mesma forma que as notas de crédito:
You can either create a credit note from scratch by going to , and by clicking on Create; or by opening the related vendor bill, and clicking on Add Credit Note.
Registrar uma nota de débito¶
As notas de débito dos fornecedores são registradas de forma semelhante a como são emitidas para os clientes:
Go to , open the related bill you wish to record a debit note for, and click Add debit note. Fill in the information, and click Create debit note.
Lançamentos de diário¶
A emissão de uma nota de crédito/débito de uma fatura/boleto cria um lançamento reverso que zera os itens do diário gerados pela fatura original.
Example
A fatura de diário de um lançamento:
E aqui está o lançamento de diário manual da nota de crédito, gerado para reverter a fatura original acima:
